8. FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ich kann für mein Mitglied keine Startlizenz bestellen, weil kein Startbuch hinterlegt ist, obwohl das Mitglied bereits ein Startbuch hat?

In das neue Vereinsportal wurden nur Mitglieder importiert, welche im Jahr 2016 eine Startlizenz besaßen. Sollte Ihr Mitglied in der Liste fehlen, legen Sie dieses bitte an. Bevor Sie eine Startlizenz bestellen können, muss im System ein Startbuch hinterlegt werden. Sollte Ihr Mitglied bereits ein Startbuch besitzen, wählen Sie bei Typ "Buch vorhanden". Ihnen wird kein neues Buch zugeschickt und es entstehen keine Kosten. Jetzt ist das Startbuch im System hinterlegt und Sie können die Startlizenz bestellen.

Weitere Infos zur Startbuchbestellung finden Sie hier.

 

Ich habe Startlizenzen bestellt, wann bekomme ich diese?

Die Startlizenzen sind sofort nach der Bestellung in Ihrem Vereinsportal als Download (PDF) verfügbar. Sie können diese runterladen und digital bzw. als Ausdruck mitführen. Können Sie Ihre Teilnehmer für eine Meisterschaft online über das Vereinsportal melden, müssen Sie die Startlizenz nicht mehr mitführen, da das System bei der Meldung prüft, ob eine gültige Startlizenz vorliegt.

Wir versenden keine gedruckten Lizenzen mehr - Sie erhalten diese ausschließlich digital!

 

Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellungen?

Rechnungen werden für gewöhnlich im Wochenrhythmus verschickt. In der Regel erhalten Sie die Rechnung per Mail, sollten Sie jedoch ein Start- oder Kampfrichterbuch bestellt habe, liegt der Bestellung die Rechnung bei.